Chaque réclamation — par téléphone ou par email — devient automatiquement un ticket catégorisé, priorisé selon son urgence, et routé vers le bon prestataire de l'immeuble. Votre équipe ne traite plus que ce qui nécessite réellement une décision humaine.
Sans engagement · Mise en service en 48h
L'IA gère l'échange, ouvre le ticket et alerte le prestataire — votre équipe reste informée sans avoir à intervenir sur les cas standards.
Traitement immédiat, contact automatique du prestataire compétent sous quelques minutes.
Ticket créé et planifié selon les cycles d'intervention habituels de la copropriété.
Réponse automatique ou transmission au syndic pour traitement, selon la nature de la demande.
Par téléphone via le secrétariat vocal IA disponible 24/7, ou par email — les deux canaux sont traités de manière unifiée et transformés en tickets.
Vous déclarez, immeuble par immeuble, votre annuaire de prestataires par type d'intervention. L'IA les contacte en priorité selon la catégorie de l'incident.
Oui, le tableau de bord centralise l'ensemble des tickets, leur statut et leur historique par immeuble et par copropriété.
L'IA transmet un ticket avec résumé complet à votre équipe pour une prise en charge manuelle, sans perte d'information.
Réservez une démo de 30 minutes avec notre équipe. Mise en service en 48h.
De la réclamation au prestataire, en 4 étapes
Un flux pensé pour les volumes réels d'un portefeuille de copropriétés.
Déclaration multicanale
Le copropriétaire déclare l'incident par téléphone (IA vocale) ou par email — les deux canaux sont traités de façon unifiée.
Catégorisation automatique
L'IA distingue une urgence (dégât des eaux, panne d'ascenseur) d'une demande courante (question administrative, entretien).
Ticketing automatique
Chaque déclaration devient un ticket structuré, horodaté et priorisé, visible dans votre tableau de bord immeuble.
Routage vers le prestataire
L'IA identifie le prestataire compétent déclaré pour l'immeuble concerné et déclenche le contact, sans intervention manuelle.